Un écart de numéro de plomb détecté avant ouverture du conteneur

Port de Lomé

Prestation : dédouanement et réception de conteneurs

Opérateur pétrolier régional

Le contexte

À la réception d'un conteneur, nos équipes procèdent à la vérification du plomb avant toute ouverture. Cette étape, souvent traitée comme une formalité, est la seule qui permette d'établir que la marchandise n'a pas été touchée depuis le chargement.

L'enjeu

Le numéro relevé sur le plomb à l'arrivée ne correspondait pas à celui figurant sur les documents de transport. Un tel écart, s'il est découvert après ouverture, devient impossible à imputer : le réceptionnaire ne peut plus démontrer que la divergence lui est antérieure. Il expose alors le client à un litige sur la cargaison et à un contentieux douanier.

Notre intervention

Nous avons interrompu la réception et fait constater l'écart avant ouverture, en présence des parties concernées.

Nous avons documenté la divergence et informé le client sans délai.

Nous avons étendu le contrôle systématique des numéros de plomb à l'ensemble de nos opérations, à la réception comme à la remise des conteneurs.

Nos équipes ont été formées à cette vérification et à la conduite à tenir en cas d'écart.

Les résultats

Écart relevé et constaté avant ouverture, préservant les droits du client

Contrôle du plomb désormais effectué sur la totalité des conteneurs réceptionnés et remis

Traçabilité documentaire assurée à chaque changement de garde

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