Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Cette politique explique comment Groupe Gato Shipping and Logistics collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site groupegato.com. En utilisant nos formulaires, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement est GROUPE GATO (2G) SAU, exerçant sous le nom commercial Groupe Gato Shipping and Logistics.

RCCM : TG-LOM 2008 B 2033
Siège : Zone portuaire, Rond-point du Port Autonome de Lomé, 06 BP 61088 Lomé 06, Togo
Téléphone : +228 22 27 94 57 / +228 22 71 94 77
E-mail : gato@groupegato.com

2. Les données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous saisissez dans nos formulaires, dans la limite de celles utiles au traitement de votre demande.

Formulaire Contact : votre nom complet, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail professionnelle, votre téléphone, le bureau sélectionné et le contenu de votre message. Le pays choisi permet à l’équipe destinataire d’identifier le bureau auquel vous souhaitez vous adresser ; il ne détermine pas automatiquement le destinataire de l’e-mail.

Formulaire Devis : les informations sur votre entreprise et votre interlocuteur (entreprise, nom, fonction, e-mail, téléphone et pays), la prestation souhaitée, les informations de départ et d’arrivée de l’expédition, la nature de la marchandise, son poids, son volume, son conditionnement et les informations sur les conteneurs, l’incoterm, les formalités douanières et services complémentaires demandés, ainsi que votre message.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à l’envoi du formulaire. Ne transmettez dans les champs libres que les informations utiles à votre demande.

Des données techniques peuvent également être traitées par nos prestataires pour assurer la fourniture et la sécurité du site. Les choix relatifs aux contenus externes sont présentés en section 6.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Vos données servent à répondre à vos messages, étudier votre besoin, vous adresser une proposition commerciale personnalisée et assurer le suivi de nos échanges.

Le traitement des demandes de devis repose sur les mesures préalables à la conclusion d’un contrat que vous sollicitez. Les autres demandes sont traitées afin de répondre à votre sollicitation. Lorsque le consentement est nécessaire pour un service facultatif, celui-ci est recueilli séparément.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont pas utilisées à d’autres fins, notamment de prospection, sans l’accord requis par les règles applicables.

4. Qui a accès à vos données ?

Les demandes de contact et de devis sont destinées au siège de Groupe Gato Shipping and Logistics au Togo. Seules les équipes habilitées qui en ont besoin pour les traiter peuvent y accéder.

Webflow et les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement et la maintenance peuvent accéder aux données dans la limite de leur mission. Le traitement technique des formulaires et l’envoi des notifications par e-mail sont assurés via Webflow. La sélection d’un pays ne constitue pas un mécanisme de transfert automatique vers un autre bureau.

5. Durée de conservation et sécurité

Si votre demande n’aboutit pas à une collaboration, vos données sont conservées trois ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées.

Si vous devenez client, elles sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables applicables.

L’accès aux demandes est réservé aux personnes habilitées. Les données sont traitées au moyen des outils techniques utilisés pour le site et sa messagerie. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Cookies, contenus externes et hébergement

Vos choix de cookies

Le site mémorise votre choix de consentement dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé gato-consent-v1, pendant 180 jours. Ce stockage sert uniquement à retenir vos préférences ; il n’a pas de finalité publicitaire.

Les vidéos YouTube et les cartes Mapbox intégrées sont des contenus externes. Ils restent bloqués tant que vous n’avez pas autorisé leur chargement. Une fois activés, leurs fournisseurs peuvent traiter des données techniques et utiliser leurs propres traceurs conformément à leurs politiques.

Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser vos choix. Le refus des contenus facultatifs n’empêche pas d’utiliser les formulaires. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien Gestion des cookies en bas de chaque page. Un changement d’autorisation des contenus externes recharge la page pour appliquer le nouveau choix.

Pour en savoir plus sur les services Google et YouTube : politique de confidentialité de Google et informations sur les cookies de Google. Pour la carte interactive de la page Nos Bureaux : politique de confidentialité de Mapbox (mapbox.com/legal/privacy).

Hébergement et formulaires

Le site est préparé pour un hébergement Webflow. Prestataire : Webflow, Inc., 398 11th Street, Floor 2, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Les demandes envoyées par les formulaires sont enregistrées dans Webflow et font l’objet de notifications par e-mail à l’équipe chargée de leur traitement.

Webflow indique pouvoir héberger, transférer et traiter des données aux États-Unis ainsi que dans d’autres pays. Les conditions et garanties prévues par Webflow sont décrites dans son accord de traitement des données et sa politique de confidentialité.

Le nom de domaine groupegato.com est géré auprès de Network Solutions. La gestion du nom de domaine est distincte de l’hébergement du site.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par les textes applicables à votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à certains traitements, demander leur limitation ou leur portabilité.

Pour exercer vos droits, écrivez à donnees-personnelles@groupegato-intl.com ou à l’adresse du siège indiquée en section 1. Le Groupe s’engage à répondre à votre demande dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations autorisées par les textes applicables.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’Instance de Protection des Données à Caractère Personnel au Togo ou l’autorité de contrôle compétente pour votre situation. Lorsque le RGPD est applicable, les droits et voies de recours qu’il prévoit s’appliquent également.

8. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer lorsque les services proposés, les outils utilisés ou les règles applicables changent. Sa date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.